济宁一病人忘记银行卡密码 郓城中行上门服务

工作人员核实武立志直系亲属身份

家住济宁的武立志是郓城彭庄煤矿的一名员工，因工作原因致伤导致意识不清，然而其银行存款密码仅他一人知晓，如何办理变更手续成为武立志家人最着急的事。13日，中国银行郓城支行的3位工作人员奔赴济宁医学院附属医院，核实情况后，为武立志的妻儿办理了变更手续。

因伤导致意识不清 卡内存款难以取出

武立志是一位在菏泽打拼的济宁人，在山东鲁能菏泽煤电开发有限公司彭庄煤矿做一名掘进支护工，5月14日，下班后返回井上时，因一次意外导致大脑被撞，意识不清。

“当时下班了，大家都准备上井返回地面，突然一个一二十多斤重的滑轮向后翻滚，当时是一个斜坡，武立志没有及时躲开，砸在了头上。”一位姓刘的工友说。

事故发生后，武立志被送进了济宁医学院附属医院就医，彭庄煤矿在为其支付医疗费后，又将工伤工资和家属护理费打入武立志的工资卡中，怎奈武立志意识不清，其家人不知道密码，保命钱如何取出成为难题。

人性化服务 郓城中行上门解决问题

不知道密码怎么办？武立志的大儿子武惠成到济宁中行去办理变更手续，可武立志的工资卡是在郓城支行办理的，需返回郓城，而且需要本人出面，难道要抬着担架去？这让武立志的家人犯了愁。

在得知这一消息后，中国银行郓城支行副行长鲍教忠带领两位工作人员来到济宁医学院附属医院，上门为其服务。“按照规定，变更手续必须由本人出面，但考虑到武立志的特殊情况，我们便决定到济宁核实其直系亲属身份后，为其办理变更手续，将账号密码变更到他妻子刘庆红名下，制度无情人得有情啊。”鲍教忠说。

在济宁医学院附属医院，工作人员核实了武立志妻子和两个儿子身份，并签字，但新的问题又出现了，武立志还有一位85岁的老母亲，按照规定，需当事人所有直系亲属签字，为避免经济纠纷，鲍教忠又带领两位工作人员奔赴武立志的老家——离济宁100公里的邹城市城前镇。

在武立志的母亲签字后，工作人员为其办理了变更业务，告诉刘庆红新的密码。“家里出了这样的事急需用钱，卡里有三四万块钱又取不出来，几位银行的同志能千里迢迢从菏泽赶到济宁，又到我们老家去，我们一家人真的很感谢。”刘庆红说。（记者 武霈）