今天起，菏泽市网上信访受理平台正式启动

发布会现场

    11月19日上午，记者从市信访局新闻发布会上获悉，从今天（11月19日）起，我市网上信访受理平台正式启用。该平台以“让数据多跑路，群众少跑腿”为理念，整合了市、县两级信访部门原有的网上信访受理软件，统一建设了以山东省信访信息系统为依托的，包含1个市级和9个县级平台在内的全市网上信访受理平台体系。
     新闻发布会上，菏泽市委市政府信访局副局长李俊英介绍了我市网上信访受理平台的有关情况，市信访局从2013年10月份就建立了“菏泽市信访局网站”，面向社会公开受理群众网上投诉。但是，受当时条件限制，市、县（区）平台分别采用不同的受理软件，各自独立运行，办理标准不统一，不能实现互联互通和数据共享，制约了网上信访工作的进一步开展。对此，市信访局集中改造完善了各级信访部门的网上信访受理平台，搭建起覆盖市县两级的网上信访受理平台体系。该平台已于4月1日开始进行了试运行，从试运行的情况看，新建成的市、县两级网上信访受理平台，畅通、便捷、高效、稳定，实现了信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”的良好效果。经研究决定，从今天（11月19日）起，正式启动菏泽市网上信访受理平台体系。
    为保证每一件网上信访事项都能够得到及时、规范的办理，根据规定，对收到的网上信访事项，市信访局要在3日内（县区信访局要在4日内）转交给有权处理机关办理；有权处理机关要在收到网上信访事项15日内向信访人出具是否受理告知书，60日内办结并向信访人送达《答复意见书》；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并要告知信访人延期的理由。同时，信访事项受理（或不予受理、不再受理）告知书、答复意见书等文书都要全部录入信访信息系统，接受上级和信访人的监督。另外，该平台对署名的、非涉密的、求决类的初次网上信访事项，信访人可以对信访部门和责任单位的工作效率和服务态度分别作出满意、基本满意或不满意的评价，以此倒逼相关单位进一步提高工作质量。
    在使用网上信访受理平台时，信访人可以输入域名网址快速登录菏泽市网上信访受理平台，也可以通过山东省网上信访受理平台的下级平台链接，登录到菏泽市网上信访受理平台。市级平台还设置了下级平台的链接，提供了更多的查找路径。群众可以根据自己反映问题的性质和管辖的层级，登录已经公布的网上信访受理平台反映信访事项。登录后，要先注册个人相关信息，然后依照页面提示填写反映的问题，并可以通过注册的用户名和密码，随时查询办理的进度和结果。信访人通过网上信访受理平台提交信访事项后，相关数据会立即转入山东省信访信息系统中，进入我市相应信访部门工作人员的网上工作台，工作人员将严格按照《信访条例》规定的程序和期限进行办理。（记者 孙安琪）

 
   附：菏泽市、县网上信访受理平台域名网址：

菏泽市网上信访受理平台网址：http://www.hzsxfj.gov.cn
牡丹区网上信访受理平台网址：http://www.mdq.hzsxfj.gov.cn
曹县网上信访受理平台网址：http://www.cx.hzsxfj.gov.cn
单县网上信访受理平台网址：http://www.sx.hzsxfj.gov.cn
成武县网上信访受理平台网址：http://www.cwx.hzsxfj.gov.cn
巨野县网上信访受理平台网址：http://www.jyx.hzsxfj.gov.cn
郓城县网上信访受理平台网址：http://www.ycx.hzsxfj.gov.cn
鄄城县网上信访受理平台网址：http://www.jcx.hzsxfj.gov.cn
定陶县网上信访受理平台网址：http://dtx.hzsxfj.gov.cn
东明县网上信访受理平台网址：http://www.dmx.hzsxfj.gov.cn