网购的外套，两侧衣襟不一样长

         （记者 建国 通讯员 尹华伟）3月6日，郓城县随官屯镇的李女士在一信用为“皇冠”的网店购买了一件外套，发现左侧衣襟比右侧短，遂将外套邮回并要求卖家退款，但卖家不受理她的退款申请。质监部门提醒：网购不能光看卖家的“冠”和“钻”。
        3月12日上午，李女士到郓城县质监局投诉称，她3月6日在一个网店看中了一款知名品牌外套，该店铺卖家信用为“皇冠”，好评率为99.16%，看到信用评价这么高，她没有犹豫就付了款。3天后，她收到了衣服，但衣服左侧衣襟明显比右侧短。后她多次与卖家联系，卖家让她先把衣服邮寄回去。寄回后，她申请退款，但卖家却不受理，并说她是无理取闹。
        接到投诉后，郓城县质监部门立即联合郓城县工商部门对李女士遇到的问题进行调查处理。由于李女士留有发票、网购记录和相关图片，两部门与李女士购物网店所在地质监、工商部门取得联系。在有关方面的协调下，李女士最终拿到了退款。
        市质监部门有关工作人员表示，多数消费者在网上购物时，会先查看卖家信用是几个“钻”或几个“冠”、好评率的高低等，但这些不能完全代表一个卖家的信用高低和所售商品的质量好坏。