农行郓城县支行举行大堂从业人员培训班
近日，农行郓城县支行举行大堂从业人员培训班，市行农户金融部朱珠姝副总经理、王哲经理、支行党委委员、副行长周晓红、个人金融部相关人员、大堂经理、大堂副理参加了此次培训班。
朱珠姝副总结合实例为大堂人员讲解了文明服务、职业素养、营销技能的重要性。
王哲经理以课堂互动的方式生动的为大堂人员讲述了大堂人员服务礼仪、营销技能两方面内容。服务礼仪分别从五声服务、塑造专业形象、亲和微笑等方面进行了阐述，并对填单指导、单据递交、礼貌用语进行了示范演练。全体参训大堂人员还进行了晨会流程演练。
整场培训解答了大堂从业人员在工作中遇到的疑惑，提高了大堂人员的服务水平与营销技巧，为提高我行服务水平和增强大堂营销打下了良好的基础。（通讯员 滕义友 穆云霞）
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